App開發(fā)者在做移動應(yīng)用統(tǒng)計工具時，每天必看的就是新增用戶、活躍用戶、留存用戶，以及使用時長等指標(biāo)。目前，移動應(yīng)用推廣公司大量出現(xiàn)，魚龍混雜，甚至有開發(fā)者吐槽“數(shù)萬元推廣費(fèi)用，獲得上萬激活量，卻只有 7 個真實(shí)用戶！那么如何評估各個推廣渠道的，撕開不良推廣渠道的偽裝？今天邦聚網(wǎng)絡(luò)簡單說說：如何評估不同推廣渠道的用戶質(zhì)量。

　　App開發(fā)：如何評估不同推廣渠道的用戶質(zhì)量

 

　　一、明確基礎(chǔ)指標(biāo)定義

 

　　1、新增用戶

 

　　也就是我們常說的激活用戶。用戶只下載不使用是沒有任何意義的，因此在評估渠道用戶質(zhì)量的時候不能只關(guān)注下載量，還要兼顧使用量，用戶下載應(yīng)用并啟動使用才能稱為你真正的用戶！而友盟是通過設(shè)備來識別用戶，而不僅靠下載量或注冊量。

 

　　2、活躍用戶

 

　　活躍用戶是指在所選的時間段內(nèi)至少打開過一次應(yīng)用的用戶。當(dāng)然，當(dāng)天的新增用戶同樣是當(dāng)天的活躍用戶。友盟統(tǒng)計的報表中提供了活躍用戶構(gòu)成這一指標(biāo)，它能清晰的體現(xiàn)出活躍用戶中的新老用戶所占的比例。友盟有個指標(biāo)叫做“用戶新鮮度”，不僅能看出新增用戶的占比，還能獲得活躍用戶中老用戶具體來自哪一天。

 

　　3、使用時長

 

　　即用戶一次啟動使用應(yīng)用的時長分布。

 

　　4、留存率

 

　　舉個例子：9 月 1 日新增用戶 100 人，9 月 2 日這 100 人中有 50 人再次啟動了應(yīng)用， 9 月 3 日有 55 人再次使用，那么 9 月 1 日新增用戶的次日留存為 50% ，兩天后留存為 55% 。留存用戶和留存率體現(xiàn)了應(yīng)用的質(zhì)量和保留用戶的能力。

 

　　基礎(chǔ)指標(biāo)就介紹到這，參考友盟統(tǒng)計分析，其中用戶活躍度、用戶留存率和自定義事件是普遍有用的，起碼在產(chǎn)品推廣初期這幾個指標(biāo)是最重要的。其他一些常見指標(biāo)如設(shè)備型號、網(wǎng)絡(luò)類型、地域分布等信息在評判渠道質(zhì)量時也有參考性作用，下面和大家聊聊如何利用這些指標(biāo)來評估渠道用戶質(zhì)量。

 

　　二、利用基礎(chǔ)指標(biāo)評估渠道用戶質(zhì)量

 

　　1、留存分析

 

　　在 App 推廣中，大家通常會要求渠道推廣商給出次日留存和七日留存的數(shù)據(jù)，這也就造成有個別推廣商在造假的時候只刷了次日和七日的留存率。友盟的同事在工作中就遇到過一個開發(fā)者的應(yīng)用，次日留存和七日留存都維持到 30%—40% ，但一查看三日留存、四日留存，數(shù)據(jù)慘不忍睹，齊刷刷的全都是“0”。這樣的數(shù)據(jù)很明顯不是真實(shí)用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

 

　　2、使用時長

 

　　再教大家一招，真實(shí)用戶行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和造假數(shù)據(jù)的使用時長一定是存在差異的。運(yùn)營朋友通常對應(yīng)用的使用時長分布會有一個整體的把握，如果通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，某一渠道的使用時長和其他渠道有明顯的差異，那這個渠道的數(shù)據(jù)真實(shí)性就值得懷疑了。

 

　　3、終端屬性

 

　　這里我所說的終端屬性包括設(shè)備型號、網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營商、地域分布。曾經(jīng)接觸過一個知名公司的運(yùn)營朋友，他們一直懷疑渠道商有數(shù)據(jù)造假的行為，但一直苦于找不到明確的證據(jù)證明，經(jīng)過多項數(shù)據(jù)指標(biāo)的對比，最后在終端屬性的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了蛛絲馬跡：正常渠道的機(jī)型多為三星、小米等設(shè)備，而這個渠道的機(jī)型 90% 以上卻是一款市價 400 元左右的廉價安卓手機(jī)，其中還有一些型號居然是一款安卓開發(fā)板！